المواعيد وإجراءات الاستقبال
تنظيم حجز المواعيد والجداول وتسجيل وصول المراجعين والمتابعة الإدارية، بما يناسب طريقة تقديم الخدمة.
حلول القطاعات
الرعاية الصحية
دعم العمل الإداري للعيادات ومقدمي الرعاية الصحية والموردين الطبيين.
فهم احتياجات القطاع
نفهم قطاعك.
تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى تنسيق المواعيد والموظفين والإمدادات والتواصل. نطوّر منصات إدارية وحلولًا رقمية للعيادات ومقدمي الرعاية والشركات الطبية، ونحدد صلاحيات المعلومات وطريقة التعامل مع البيانات في مرحلة دراسة الاحتياجات. نراعي الأنظمة الحالية والفرق المسؤولة عن تقديم الخدمة اليومية.
كيف يترابط العمل
مثال لسير عمل يمكننا تصميمه معك.
ترتيب
يتلقى الفريق الإداري استفسارًا أو طلب حجز موعد.
التنسيق
يؤكد الموظفون الجدولة والتوافر والمعلومات اللازمة للزيارة.
كامل
تقوم الفرق المعتمدة بتحديث الحضور والرسوم والمتابعة الإدارية.
المراجعة
يتابع المديرون المواعيد واستخدام الموارد والأعمال الإدارية المتبقية.
أين يمكننا المساعدة
تكنولوجيا تناسب
طريقة عملك.
معلومات الخدمات والاستفسارات
إنشاء مواقع إلكترونية وبوابات واضحة تعرض المواقع والخدمات وساعات العمل والطرق الصحيحة للاستفسارات الإدارية.
إدارة الفوترة والمدفوعات
ربط رسوم الخدمات والفواتير وحالة السداد بالأنظمة المالية المعتمدة، لتسهيل مطابقة السجلات وتسويتها.
المستلزمات والمخزون
إدارة عمليات الشراء وحركات المخزون والموردين وسجلات الدُفعات أو انتهاء الصلاحية ذات الصلة للإمدادات والمعدات الطبية.
إدارة الموظفين والمرافق
دعم جداول الموظفين والحضور وسجلات صيانة المعدات وطلبات خدمات المرافق، ضمن المسؤوليات المتفق عليها.
إعداد التقارير والتحكم في الوصول إلى المعلومات
بناء لوحات متابعة إدارية بصلاحيات مستخدمين متفق عليها، ودراسة ربطها بالأنظمة الحالية بالتنسيق مع المسؤولين عن المعلومات.
من الأولويات إلى التطبيق
نبني مع فريقك.
نفهم عملياتك
نعمل مع فريقك لفهم الأولويات والأنظمة الحالية ومتطلبات الوصول ونقاط تسليم العمل التي تحتاج إلى تحسين.
نبني ونختبر معًا
نتفق على إصدار أولي محدد، ونربط الأنظمة المعنية، ونختبره مع المستخدمين عبر سيناريوهات تمثل العمل الفعلي.
نجهّز فريقك للتطور
نخطط لإعداد البيانات والإطلاق والتدريب العملي والدعم، ثم نستفيد من الملاحظات لتوجيه التحسينات التالية.
لنخطط معًا لـ
خطوتك القادمة.
ناقش الأنظمة والمهارات ومنهج التنفيذ المناسب لمؤسستك.